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主营产品:
服务评价系统、排队叫号管理系统、微信预约排队系统、服务评价器、排队机、叫号机、触摸查询一体机、窗口对讲机产品、监控设备及排队叫号系统整体解决方案等
所在地区:
广东 广州 天河区
联系电话:
020-38480821
手机号码:
18680265611
联 系 人:
杨宾
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产品展示列表
多媒体服务评价终端系统可以实现多媒体信息实时显示和播报、顾客信息交互、服务质量评价、收集客户真实意见等功能。系统采用B/S结构,无需安装客户端程序,即可在单位局域网内或通过Internet查询和管理相关信息,界面友好,可实时进行多种条件的查询、统计和打印。功能特点●播放广告:通过多媒体触摸屏窗口终端的真彩色液晶屏幕,向顾客宣传自己的产品、服务、形象等,内容可以是视频、图片或文字信息。●服务质量评价器:集成服务质量评价系统,顾客可对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务水平或服务环境等多方面进行自主评价,评价结果具体到人,有效监督工作人员的服务质量。●顾客显示器:与现有的业务系统连接,实现业务系统与顾客的简单交互。多媒体触摸屏窗口终端的液晶屏幕可显示简单的业务受理信息,供顾客参考。●屏幕投射:顾客办理业务时,工作人员可将办公电脑的屏幕信息投射到评价器液晶屏幕上让顾客确认办理信息的准确,明白办理流程,提高办事效率。
【产品简介】 10寸液晶触摸屏评价器,产品性能稳定,功能强大,外形设计精美大方。 这款评价器无需布线,可通过WIFI无线组网,还可以通过USB线直接与电脑连接,与客户现有业务系统紧密结合。【适用范围】 应用场合银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通管理局等窗口服务性行业。【功能优势】1、液晶屏幕尺寸:10.1寸或7寸;2、多点电容触控 分辩率:1024*1024;3、外形精致、美观,采用流行型外观设计;4、通用版评价软件评价项目包括“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”,可以根据客户需求自定制;5、液晶触摸屏设计,美观大方;6、内置高保真音箱,音质清晰;7、广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美;8、能准确识别被评价的工作人员身份,支持工作人员在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性,不至于出现错评、误评现象;9、当顾客对工作人员评价不满意时,系统将短信通知相关管理人员前来处理。
4.3寸液晶评价器介绍4.3寸液晶评价器采用4按键设计,其中按键可细分为“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”等4种可以评价的按键。采用长寿命大按键按钮,可承受按键次数100万次以上,保证质量,方便顾客使用。 4.3寸液晶评价器功能特性:1、4.3寸液晶评价器采用液晶显示界面,微电脑主控,操作简便,完全免维护:2、信息实施在线统计并自动生成报表;3、统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限;4、有语音提示按键和一米线按键;5、工作人员可在系统登录身份;6、4.3寸液晶评价器有效时间内仅限一次按键的设置,以防止客户重复按键。7、一旦客户按下“不满意”按键时,系统会自动向值班经理发送提示短信(需特殊定制);8、插入工作人员资料卡可显示服务工作人员的照片、姓名、工号和办理的业务类型;9、星级工作人员评比可通过软件,对外窗口显示星级服务(二星、三星、四星、五星)。10、4.3寸全彩高清液晶显示屏,可自定义显示广告宣传类图片,评价时显示员工照片信息,单位LOGO等个性图片。不评价时,滚动播放多张广告图片或宣传图片。
客户评价器技术参数(1)产品名称:客户评价器;(2)尺寸及外观: 120毫米*111毫米*175毫米;(3)材质:模具成型ABS工程塑料;(4)输入电源:交流220V;(5)按键寿命: 100万次;(6)功耗: 功耗≤2W;(7)针对大客户或典型应用,可根据用户要求定制表面图案或文字内容;功能及优势:①液晶显示屏,微电脑主控,操作简便,终身免维护;为顾客提示温馨礼貌的话语。② 4.3寸全彩高清液晶显示屏,可自定义显示广告宣传类图片,评价时显示员工照片信息,单位LOGO等个性图片。不评价时,滚动播放多张广告图片或宣传图片。③ 4个功能键,可实现科学、客观的服务评价,级别分为:非常满意、满意、一般、不满意。功能特性:1、整体流线型设计,造型美观大方2、评价语音包含常规提示音语句:欢迎提示语音;一米线外提示语音;请求评价提示语音;评价结束感谢语音3、评价触发功能可设置成键盘快捷键,方便实用4、评价常用组合:四按键,“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”; 规格:四按键显示器:液晶显示供电电压:直流5V产品尺寸:120MM*110MM*1750MM
窗口评价器功能及优势:1、流线型造型,外观大方,微电脑主控,操作简便2、为顾客提示温馨礼貌的用语3、当顾客评价后,实时显示评价结果4、插入式柜员卡可显示工作人员的照片、工号、姓名等信息,支持员工身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性。5、6种评价等级:"满意"、"基本满意"、"态度不好"、"时间太长"、"业务不熟"、"其它"6、L型机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯代表一个星级,分1-5个星级)7、可设置当“请评价”按键被触动20秒内(可调),评价信息方可有效录入,防止恶意评价。8、产品尺寸:135×110×145mm(L×W×H)   工作环境:使用环境:温度:-20℃—45℃ 相对湿度 贮藏环境:温度:-40℃—85℃ 相对湿度 电源:DC+9V静态电流:20mA额定电流:200mA
客户满意度评价器采用流线型外型设计符合人体工学。内置插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等,客户满意度评价器配合我公司自行开发的“服务评价系统”,完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉,系统自动统计分析,同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度,从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品客户满意度评价器广泛用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、金融、保险、邮政、电信、公安等单位。功能简介:采用USB接口/串口连接电脑,安装简单无需外接电源,且省去供电烦恼柜台内有工作人员使用的控制器,只需按动“请评价”按键后就可以请顾客给自己的服务进行评价。提供“您好!欢迎光临”、“请您对我的工作给予评价”、“对不起!请在一米线外等候”等语音提示五颗深红色星级灯,显示服务星级插入式员工坐席卡美观大方、员工岗位公示清晰明确省广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美,集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能评价内容分为“满意”、 “基本满意”、“ 不满意”独有三按键顾客评价,操作简单快捷使用环境:温度:-20℃—45℃ 相对湿度 贮藏环境:温度:-40℃—85℃ 相对湿度 电源:DC+9V
无线排队机、叫号机采用优质冷轧钢板,外表面金属烤漆,防磁、 防静电,外关精美设计,具有耐高温、冲击性的特点。显示屏采用工业级三星品牌LED显示屏,100%A+屏 高亮度、高节能,24小时工作低功耗。采用国内先进的红外触摸技术,触摸精确度高,反应灵敏。结合液晶显示器优异的超大显示功能,同时集成手写功能及计算机网络技术,通过多媒体制作工具,将文字,图像,动画、高清晰视频,音频,电子文件,Internet信息等多媒体资料生动地一体地展现给公众,能给观众最大的视觉冲击和前所未有的触摸感觉。 性能优势:● 采用高质量红外触摸面板,超高透光率,抗暴能力强,耐刮耐磨,防尘防水;● 触摸灵敏度高,速度快,无漂移现象; 专业级芯片及处理技术,确保高画质;● 工业级高性能液晶屏,确保图象高清晰、高亮度和使用稳定性;● 外壳采用高强度钢材设计,外观超薄,美观结实,具有优良的防护等级和电磁屏蔽性能;● 表面细纹烤漆,平滑均匀,简单大方,颜色与工业主机融为一体,具有良好防锈耐磨功能;● 多种信号接口,支持多种信号输入/出;● 高可靠性,高稳定性,适用于教育培训、展览展示、公共传媒、视频会议、军事指挥、交通管理。
功能特点:1、微电脑主控,操作简便,USB接口,免于布线;2、3键、4键、6键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求;3、顾客只需一键点评窗口服务质量,评价数据会实时上传到后台软件;4、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等,支持员工身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性。;5、每办完一笔业务后,柜台工作人员按动“请评价”键后自动语音提示“请您对我的工作给予评价”,待顾客评价完毕,自动语音“感谢您的评价,欢迎下次光临”。6、通电后五个红色LED星级灯可以自定义灯亮的数量。柔和灯光效果处理,高端美观大方。7、如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时,系统即自动向值班经理发送报警短信;系统统计:1、综合查询:多种查询方式,可按时间,姓名,工号等统计评价结果,查询评价详细情况。◆统计报表根据统计单位、部门、时间等条件统计评价数据◆评价分析根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据,评价总次数◆综合统计根据统计条件统计各项评价数据的总数系统管理1、多用户等级系统可设置多级用户等级,每级用户可单独授权访问数据权限,如单位用户可查看指定单位员工的评价数据,非指定范围不能查看。个人用户只能查看本人评价统计数据。系统管理员拥有系统最高权限,可使用系统所有功能。2、数据导出Excel查询数据可导出到Excel表格3、多条件评价数据搜索可根据单位、部门、起止时间、员工姓名、工号搜索评价数据,员工查看本人评价数据,未授权不能查看他人评价数据。4、评价系统硬件介绍及技术参数:使用环境:温度:-20℃—45℃ 相对湿度 
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