北京翔鹏益达科技有限公司，是一家从事通讯电子、程控交换机、集团电话、在线录音、IP电话专线、局域网络、网络工程、门禁、监控、综合布线、系统集成以及各种名优进口、国产通讯产品的销售、安装调试和保养一条龙服务的专业性科技公司。并为客户提供技术咨询、工程设计、预算,使客户花最低的成本享受最优的服务和最佳通讯解决方案。我公司始终坚持“信誉第一、服务为先”的经营理念，并不断追求技术创新、管理创新、服务创新、以尽快导入高新技术行列，满足新世纪客户的高标准之需求。通过多年实践经验和实践积累，公司业务蒸蒸日上，客户遍及全国各地在客户中享有很高的声誉。 我公司将以更高的标准和更严格的要求为新老客户提供售前、售中、售后的高效服务，奔向美好的明天。 维护服务内容 1、负责提供一年的免费维修 免费维修范围以公司通用合同所定保修条款执行，免费保修期自用户在系统安装调试完后之日起计算。保修期内本公司对设备故障提供及时有效的维修响应时间不超过4－8小时，如与特殊情况，双方通过友好协商解决问题。保修期过后，双方可签订代维协议，仍可继续提供维修服务，响应时间同上。 2、待维服务（保修期后的有偿服务） 为确保用户的通讯设备畅通、保障通话质量、延长设备使用寿命、提倡服务增值并进一步完善售后服务标准，特别向用户提供市场任意品牌、型号的通信设备的有偿服务。 有偿服务分为二大类型： ①双方签订待维协议后，按年度收费； ②按故障类型的上门服务次数收费。