问题一：信号有输入无输出？

答：请检查设备的输入输出线缆是否完好，自己焊接的线缆是否连接紧密，信号线缆是否超出传输距离范围。

问题二：设备按键无效？

答：请观察其设备的液晶显示器是否有"#"号字样，如果有表示其设备的键盘处于锁定状态，组合方式按下CTRL+LOCK解锁。

问题三：矩阵输出到显示设备时偏色?矩阵输出到外设有重影或拖尾？

答：检查输入输出线是否接好，查看输入输出线对接直连到显示器能否正常显示或者与能正常显示的输入输出线对调测试。如投影机有重影时一般不是主机问题，可能是投影机没有正确调好或线材质量不达标，应对投影机相应按钮进行调节或更换线材。有拖尾可能是线材质量不达标或者连线太长。

问题四：矩阵红外不能控制？

1、遥控器没电了，更换电池；
2、遥控器与主机之间有障碍物或者控制距离偏远；
3、红外控制功能被锁定，可通过面板进入矩阵菜单解锁；
4、遥控器坏了；
5、矩阵红外接收器故障。

问题五：矩阵面板不能控制?（面板按键操作无反应）

答：矩阵面板控制功能被锁定，可以通过面板或者遥控器解锁。

问题六：串口不能控制？

1、检查控制软件所设定的通信口是否与所接设备的串口相对应；
2、检查电脑通信口是否正常；
3、检查串口线线序是否与矩阵串口对应。

问题七：矩阵输入输出信号能切换，但是没有bb叫声（蜂鸣声）？

1、蜂鸣器被关闭，可进入矩阵菜单开启；
2、主机内部蜂鸣器坏了。

问题八：矩阵切换时，蜂鸣器有响声，液晶显示屏有对应变化，但无相应投像输出？

答：检查相应输入输出端是否有信号，可用万用表或者示波器检测，如果没有信号，有可能是接线断了或接头松了更换接线即可。否则可能是设备故障。

问题九：power灯不亮，且LCD无显示，操作无反应？

答：检查保险丝是否熔断； 检查电源插头是否接触不良或电源线断路。b）电源故障。

问题十：矩阵面板按键、串口、遥控都无法控制？

答：矩阵故障，返厂维修。