11月18日10时55分，新疆石河子市公安消防支队119报警指挥中心接到报警称：位于石河子市乌奎高速3718公里处发生多车追尾相撞事故，有人被困，急需救援。接到报警后，石河子开发区中队消防立即出动2辆抢险救援车、10名指战员赶赴现场。
   当日11时02分，消防官兵赶到事故现场，此时玛纳斯消防也来到现场实施救援经观察发现多辆事故车辆发生连环相撞，一辆大众小轿车追尾大货车挤压在车下，车体已严重变形，小轿车内一名被困人员已失去生命迹象，前方大货车驾驶员死亡，双腿被牢牢卡在变形的车内，神情十分痛苦。
   针对现场情况，消防官兵立即做好现场警戒，并利用液压扩张器和双轮异向切割机对副驾驶室车门进行破拆，由于驾驶室严重变形，救援空间极其狭小，给官兵施救带来了一定困难，救援官兵随即利用液压顶杆对驾驶室进行空间扩容，并对伤者卡住的腿部进行重点破拆。

　　经过近二十多分钟的努力，驾驶车门终于被成功拉开，成功将被困者抬出，后又经过近一小时的处置，将其余遇难者遗体运出。

　　经了解，该事故是由于大雾天气，事发时，乌奎高速能见度仅有20米，车辆在行驶时由于看不清前方车辆才导致惨剧发生。