据民政数据显示截止2014年底全国60岁以上老年人口达到2.21亿，占总人口的15.5%。预计2020年将达到2.5亿，2025年将达到3亿并成为深度老龄化国家。而我国空巢和独居老年人则持续递增到2020年的1.8亿，失能老人将达到4200万。老龄化趋势呈现出人口基数大、抚养比上升快、高龄化、空巢化和低收入化等特点。实施“9073”养老服务体系将97%的老人照护问题解决在家庭和社会成为中国应对老龄化的必然之选！
苏州新导居家养老系统是社会服务机构与居家老人的内线电话。利用该系统服务机构可以向老人提供安全救助、亲情关怀、照护服务和生活服务。使机构与老人迅速建立从认识到认可，从认可到信赖，从信赖到依赖的关系。
