高考即将临近，又是一个回忆的时期。

那年复读1年，也没有得到非常大的提升，05年夏天我去了徐州市里建筑队，干着最苦的活，冒着最大的危险，拿着最少的钱，在高楼顶层负责木工、支模板。记忆里，晚上穿着鞋托，坐在段庄广场的的霓虹灯下，看着很多人开心地跳着广场舞，四周响起别人拿起话筒唱着2块钱一首的歌曲。

到了常熟理工学院，还不错，学的是软件工程专业。平时总要找些有意思的事情去做，每个周末要是不忙的话，去劳动局、人才市场感受一下找工作时人是什么状态，经常一个人去常熟国际服装城，看看别人如何做服装生意。有这个简单的想法，仅仅是想沾沾触手可及的商业气息，哪些市场卖什么东西，鞋服、八达、时装中心、男装中心、七区、小商品市场……了如指掌，站在七区中间，四周“爆款”“爆款”的吆喝声不绝于耳。刚开始长途站还没新建，天虹还没有，我看着人、三轮车、小推车穿梭于小小的纵横的巷道里，只可惜以前从来没有被这种商业气息震撼到。空余时间比较多，学校食堂刷刷碗，解决了自己伙食饭量大的问题，食堂老板感觉我比较负责，有一天跟我说，你来打饭，顺便收收钱，这一干，近2年时间，没有一次迟到、早退、请假，每一次打饭刷钱都要细致，不能出错。

食堂小哥相互比较熟悉，暑假期间，小哥随口说到，高专印刷需要兼职人员，自己于是跑去门卫打听消息，自然而然的就进去了，一个多月时间，认识了不少人，认真负责，得到大家的一致认可。期间对老板的一句话记忆深刻，老板当时60岁，也是理工学院退休的化学系老教师，肯定的讲，他的这句话我是一辈子不会忘记。有一次车间主任说册书检查已经ok了，“别人说ok了，当然我也要随机抽查一下，亲自用肉眼看，确保ok，才能发货，假如有一次小小的瑕疵，这几十号员工都要面临着失业”，一个60岁的退休老教师，充满激情去创业，甚至有时候自己亲身吃力去推车。仅仅这一点我认为，激情是与生俱来，不外乎你是60岁还是30岁。但是对于我能否60岁仍有这样的激情，我一直持有否定的态度，向他学习，我内心才足够充满力量。

 而后在百度实习一年，这一年非常重要，也是这十年来我认为感触最深的一年：没有任何困难会把一个人的毅力摧毁，即使面临更多的挑战，更大的困难，用最强大的内心处理很多事情，甚至是很多从无知无解，到熟悉熟练的东西。互联网的血液就一直在内心深处流淌，我一直处于亢奋的状态。这也是后来这些年一直确定的大方向，甚至围绕这块做事情一直贯穿的一根线。

09年夏天到了南京，在迈皋桥地铁口摆摊卖服装。下班后抓紧回到住地，从五楼搬货下楼去夜市摆摊，我一直内心坚定地把它当成初期的事业，去体验以前从没有做过的行业，亲身了解更多更深入的信息，上海七浦、常熟服装城，自己去挑挑货，积累经验。也尝试着去做淘宝，甚至把摊位起名为“淘宝小屋”，富有情怀。

有一个朋友从外地带回来一台卡皇网络设备，我以最快的速度去珠江路咨询卡皇，市场空白，没有找到一家卖此类设备，因此我也成为最早期从深圳批发到南京卖卡皇的人，市场供不应求，出货量还不错。后来因为涉及到违禁，淘宝封了，58、赶集封了，此后就销声匿迹了。卖卡皇最大的卖点是服务和体验。

2011年我下定决心从三宝集团辞职后，从南京去上海的安防会路上，我的心也在此起彼伏，不清楚下一步要做什么产品。在安展会，一个狭小的拐角处，有一家做手机远程视频监控的摊位，便上去做了些了解，我预想到他以后的市场规模，并且用安防远程集控功能解决了很多公司管理上让人头疼的事情。我下定决心，将市场定位为手机远程视频监控集控管理，同时我也是在南京首家提出这种思想的人，并且主打为智能手机远程管理店铺、分公司，节省人力和财力。自己以最快的速度摸索市面上能找到的远程设备，玩过40 多家厂家设备，务必做到专业。当然14年才看到海康、大华产品，具有听说讲防功能，他们一窝蜂上电商，价格透明，很多普通智能厂家完全没有招架之力，后尘无法触及，无法跟大品牌抗衡，ip智能摄像机快速更新，大量的厂家被淘汰掉了。

前期，在市场开拓、网络营销、电话营销、施工、培训、管理、维保等等付出了很多心血。还不错，百度比较照顾坚持写原创文章的人，南京监控关键词一直稳排第一，几年时间也带来很多客户资源。2013年6月我找到高中同学周同学合伙，把徐州当做试点，开发智能家居系统。他负责开发，我负责市场，第一步在全市600辆三轮车后屁股贴得满满的都是手机大管家，智能手机远程监控管理，以管理思想带动智能家居市场撬动，因为对于当时资源匮乏的我们，实在找不到最好的广告手段去获得市场。另一个问题，智能家居的市场开拓本身是一个世界难题，我们俩冒冲冲地开拓市场，甚至以为明天市场就是我们的，市场反馈效果确实也很不如意，从我们走的路线来看，市场消费能力、接受能力、自身实力都是很打折扣的，我们心里都清楚，但还是尽力去做。

了解到很多同行，有能融资的打打网络广告，也有产品走代理的方式，这是原始的套路，还有大树的，在各大城市开体验馆。这种开销毕竟我们玩不了。这几年很多巨头深入做智能电器、智能商品，但是到今天，还没有看到哪家做的门类最清，兼容性最牛，维护率最小，体验感最好。

因为功能更新速度太快、分支系统比较多、产品也比较独立，很难用系统化的工具做最好的服务和体验。使用低频的东西，很难最大化地撬动如此大的市场。

从那个时候起，我就在思考，如何撬动产品的快速发展，一定不能靠电商，一定不能靠三级营销模式，一定不能靠传统的销售和广告模式，一定要使用商业联盟的方式，才能把各个分支的服务和体验最大化做到位，来提升产品的使用频次和体验。应该以小集中做大，做全，一定不要把产品做的非常大，大锤头锤小钉子，意义不大。

两年时间过去了，我尝试着向很多人了解平台技术，深入思考平台盈利模式，客户的体验和服务需求点、痛点到底在哪里？技术能力如何实现，包括通过系统后台的大数据、云计算，能为人们带来哪些好处和哪些方便。人最大的痛点一定是信息不透明、信息渠道闭塞、服务内容不全面，这些没有给消费者带来更多应该享受的权益。按现在来说，依旧遵循之前“线下沟通、线下服务、线下结款、线下二次找人”的模式，二次服务者去哪里了都不清楚，为什么这样?因为没有好的平台，没有全面的信息渠道去改变人民目前的消费习惯、消费行为和消费模式。同时由于以前没有信息渠道，产生的一系列纠纷得过且过，因为是低频，脸一转，这事便不计较了。

这事也困扰着很多服务商最强烈的大脑神经，别人服务不到位，终端用户有时候会把这种情绪放大化，对很多行业内服务方都不信任，靠解释有用吗？有用，关键看嘴能说什么？说得多，还是做得多，谁知道？靠人嘴上说，个人感觉有用，有用一时，有用一世吗？没人敢去保证。那一定要靠平台信息渠道。巨力马平台完全以用户的心态去处理订单，处理争议，处理服务方与订单方产生的一系列问题，服务跟踪、服务保障，通过大数据估值服务标准。

让服务有理有据。最终实现服务方手机摇一摇，系统后台通过大数据和云计算分发订单，准确度达到99.9%以上。改变人们之前用肉眼海量去看、消耗大脑神经元判断信息准确度的这种原始且并不十分牢靠的方式。巨力马平台会节省更多的时间和金钱。

我的互联网之路，我的互联网梦想之路，一路充满荆棘，一路充满坎坷，我望着互联网的方向一路前行，通过互联网格局改变人民习惯，同时改变自己命运。

选自：今日头条同腾创投（文字有整编）

作者：曹兴旺