无线呼叫器是一种简捷式信号发射求助系统。产品适用的群体主要是老年人，产品可选择联网也可单独使用，在联网的前提下整套呼叫系统由无线呼叫主机即(呼叫器)——计算机信息中心处理系统(即联网呼叫中心)——服务商系统组成。整套呼叫系统的核心目的和作用是让需要求助的人不记任何电话号码，就可以寻求紧急求救和一般帮助，有紧急的情况按呼叫器上的红色按钮(对盲人来说按有磨砂粗糙的键)，有一般情况需要帮助的就按绿色按钮(对于盲人来说就是指光滑的按钮)，它不分老弱病残人都能方便使用。计算机对来自全国各地用户的救助信息，自动根据一定的规定分配到各地信息分配员的电脑上，弹出其相应的信息，同时发出提醒信号，信息分配员将根据电脑显示的信息采用电话或即时通软件等形式与客户沟通，确定需要帮助的内容，然后根据客户不同的需求通过即时通/短信/电话等方式将信息发送到相应的物业公司、服务商或政府机构，由其提供相应服务。简言之，用户只要按下红绿键，系统的强大平台就会提供24小时全天候信息服务，实现客户的需求。比如，一位独居老人突发心脏病，她只要按一下红键，信息分配员将会在20秒内打电话给她，确认需要帮助的信息后，即将信息打到120，然后送医院救治。如果她按了绿键，信息分配员同样在20秒内打电话给她确认需要服务的内容，需送水或家电维修或送煤气，甚至买一个西瓜等都可得到相应的服务。

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